Yasal

Wasplan Kullanım Koşulları

Versiyon 4 · Yürürlük tarihi: 19 Temmuz 2026

1. Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Gesethra Creative Agency Rek. Yaz. Bil. ve Dan. Ltd. Şti. ("biz", "bizim" veya "Şirket") tarafından WasPlan markası altında sunulan wasplan.com web sitesi ve ilgili hizmetlerin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayınız.

2. Tanımlar

PLATFORM: Wasplan yazılımını ve bağlı hizmetlerini ifade eder.

MÜŞTERİ: Platform'da hesap oluşturarak kendi operasyonunu (creator ağı, ekip, müşteri portföyü vb.) yöneten gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

SON KULLANICI: MÜŞTERİ'nin daveti veya yönlendirmesiyle Platform'u kullanan, MÜŞTERİ ile hukuki ilişkisi bulunan üçüncü kişileri (creator, çalışan, müşteri temsilcisi vb.) ifade eder.

MÜŞTERİ İÇERİĞİ: MÜŞTERİ'nin Platform'a yüklediği veya Platform üzerinden oluşturduğu her türlü içeriği ifade eder; sözleşme metinleri, KVKK/aydınlatma/rıza metinleri, kampanya teklifleri, brief'ler, dosyalar, mesajlar ve veriler dahildir.

3. Hizmet Tanımı

WasPlan, işletmelere aşağıdaki hizmetleri sunan bulut tabanlı bir iş yönetim platformudur:

  • Proje ve görev yönetimi
  • Reklam kampanyası yönetimi (Meta, Google Ads vb.)
  • Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)
  • Sosyal medya mesajlaşma yönetimi
  • Finans ve bütçe takibi
  • Ekip işbirliği araçları

4. Platformun Rolü ve Aracılık Sınırı

4.1. Platform; MÜŞTERİ'nin kendi iş süreçlerini, sözleşmelerini ve iletişimini dijital ortamda yönetmesine imkân veren bir teknik altyapı ve yer sağlayıcıdır (5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı). Wasplan, MÜŞTERİ ile SON KULLANICI arasında Platform üzerinden kurulan, kabul edilen veya yürütülen hiçbir sözleşmenin, teklifin veya hukuki ilişkinin tarafı değildir.

4.2. MÜŞTERİ ile SON KULLANICI arasındaki sözleşmelerden doğan tüm hak, borç, ödeme, ifa, fesih ve tazminat ilişkileri münhasıran bu taraflar arasında hüküm doğurur. SON KULLANICI, bu ilişkilerden kaynaklanan taleplerini yalnızca ilgili MÜŞTERİ'ye yöneltebilir; Wasplan'a yöneltemez.

4.3. Wasplan hukuki danışmanlık hizmeti vermez. Platform üzerinde sunulan şablonlar, örnek metinler, alan önerileri veya otomasyonlar hukuki tavsiye niteliği taşımaz; bunların MÜŞTERİ'nin somut durumuna uygunluğunun değerlendirilmesi ve gerekiyorsa bir avukata danışılması münhasıran MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.

5. Hesap Oluşturma

  • Hizmeti kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir.
  • 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir.
  • Doğru ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz.
  • Hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz. Şifrenizi güvende tutun.
  • Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
  • Yetkisiz erişimi derhal bize bildirmeniz gerekmektedir.

6. Abonelik ve Ödeme

  • Hizmet, abonelik bazlı sunulmaktadır. Ücretsiz deneme süresi sonrasında ücretli bir plan seçmeniz gerekmektedir.
  • Ödemeler, seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.
  • Fiyatlar Türk Lirası (TL) veya ABD Doları (USD) cinsinden belirtilir.
  • Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir.
  • İptal edilen abonelikler, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır.
  • Fiyatlandırma koltuk başına (kullanıcı başına) belirlenir; toplam tutar abonelikteki kullanıcı sayısıyla çarpılır. Tüm tutarlara %20 KDV dahildir.
  • İade politikası: Starter planı 14 günlük ücretsiz deneme sunar; deneme süresince ücret alınmaz. Yıllık aboneliklerde ilk 14 gün içinde tam iade yapılır. Aylık aboneliklerde başlatılan dönem için iade yapılmaz; aboneliğinizi iptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz sürer ve sonraki dönem ücretlendirilmez.
  • Bu iade hakları yalnızca gönüllü iptaller için geçerlidir. Bu Koşulların ihlali nedeniyle askıya alma veya fesih halinde iade yapılmaz (bkz. Madde 17).

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

  • Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmak.
  • Diğer kullanıcıların hizmetten yararlanmasını engellemek.
  • Hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak eylemler gerçekleştirmek.
  • Platformu spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik dağıtmak için kullanmak.
  • Ters mühendislik veya kaynak kodunu çıkarma girişiminde bulunmak.
  • Üçüncü taraf entegrasyonlarının (Meta, Google vb.) kullanım politikalarını ihlal etmek.

8. Müşteri İçeriğinden Sorumluluk

8.1. MÜŞTERİ İÇERİĞİ'nin hukuka, yürürlükteki mevzuata (tüketici, reklam, rekabet, iş, fikri mülkiyet ve kişisel verilerin korunması mevzuatı dahil), üçüncü kişi haklarına ve ahlaka uygunluğundan münhasıran MÜŞTERİ sorumludur. Wasplan, MÜŞTERİ İÇERİĞİ'ni önceden denetlemekle, hukuka uygunluğunu doğrulamakla veya düzeltmekle yükümlü değildir.

8.2. MÜŞTERİ; Platform'a yüklediği sözleşme ve metinler üzerinde bunları kullanmaya, yayımlamaya ve SON KULLANICI'lara kabul ettirmeye yetkili olduğunu, metinlerin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarını ihlal etmediğini beyan ve taahhüt eder.

8.3. MÜŞTERİ İÇERİĞİ nedeniyle Wasplan'a yöneltilebilecek her türlü talep, dava, idari yaptırım, ceza veya zarardan MÜŞTERİ sorumludur. MÜŞTERİ; bu kapsamda Wasplan'ın ödemek zorunda kalacağı tutarları, makul avukatlık ücretleri ve yargılama giderleri dahil olmak üzere, Wasplan'ın ilk yazılı talebi üzerine tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder (beri kılma / tazminat yükümlülüğü).

8.4. Wasplan; hukuka aykırılığı ileri sürülen veya yetkili merci kararıyla bildirilen MÜŞTERİ İÇERİĞİ'ni yayından kaldırma, erişime kapatma veya ilgili hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Bu işlemler nedeniyle MÜŞTERİ veya SON KULLANICI Wasplan'dan herhangi bir tazminat talep edemez.

8.5. Wasplan; platform güvenliğini korumak ve ağır suç teşkil eden içeriği (özellikle çocukların cinsel istismarı içeren materyal, silah/uyuşturucu ticareti, terör ve şiddet içeriği) tespit etmek amacıyla platforma yüklenen görsel ve metin içerikleri otomatik yöntemlerle tarayabilir. Bu tarama, hukuka aykırı içeriğin önlenmesi ve tespiti (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat) amacıyla yürütülür. Otomatik tarama sonucu ağır suç şüphesi tespit edilen içerik derhal erişime kapatılır ve gerekli hallerde yetkili mercilere (BTK, USOM ve ilgili adli makamlar) bildirilir. Tarama, MÜŞTERİ'nin kendi SON KULLANICI'larına yönelik veri sorumlusu yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

9. Elektronik Kabul ve Kayıtlar

9.1. Platform; MÜŞTERİ İÇERİĞİ'nin SON KULLANICI'lara sunulması ve elektronik olarak kabul edilmesi için teknik kayıt altyapısı (zaman damgası, IP, belge versiyonu, kabul logu) sağlar. Wasplan; bu kayıtların tutulmasından sorumludur, ancak kabul edilen metnin hukuki geçerliliğini, ispat gücünü, şekil şartlarına uygunluğunu veya bağlayıcılığını garanti etmez. Belirli sözleşme tiplerinin ıslak imza, güvenli elektronik imza veya resmi şekil gerektirip gerektirmediğinin tespiti MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.

9.2. Kabul kayıtları, MÜŞTERİ ile SON KULLANICI arasındaki uyuşmazlıklarda kullanılmak üzere MÜŞTERİ'ye sunulur. Wasplan'ın bu kayıtları sağlaması, ilgili uyuşmazlıkta taraf veya garantör olduğu anlamına gelmez.

10. Kişisel Verilerde Roller (KVKK)

10.1. MÜŞTERİ'nin Platform üzerinden işlediği SON KULLANICI verileri bakımından veri sorumlusu MÜŞTERİ'dir; Wasplan, bu veriler bakımından yalnızca MÜŞTERİ'nin talimatları çerçevesinde hareket eden veri işleyen sıfatını taşır. Wasplan'ın kendi hesap/abonelik verileri bakımından veri sorumlusu sıfatı saklıdır.

10.2. MÜŞTERİ; kendi SON KULLANICI'larına yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmekten, gerekli açık rızaları hukuka uygun şekilde almaktan ve bu metinleri Platform'a yüklemekten münhasıran sorumludur. Wasplan'ın platform genelinde sunduğu KVKK/gizlilik metinleri, MÜŞTERİ'nin kendi veri işleme süreçlerine ilişkin yükümlülüklerini karşılamaz ve onların yerine geçmez.

10.3. SON KULLANICI'ların KVKK m.11 kapsamındaki başvuruları, ilgili verinin veri sorumlusu olan MÜŞTERİ'ye yöneltilir. Wasplan'a iletilen bu tür başvurular ilgili MÜŞTERİ'ye yönlendirilir.

10.4. Taraflar arasında ayrıca bir Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) akdedilebilir; akdedilmediği durumda işbu madde hükümleri veri işleme ilişkisinin çerçevesini oluşturur.

11. Son Kullanıcı'ya Gösterilecek Uyarı

11.1. SON KULLANICI'ya bir MÜŞTERİ İÇERİĞİ (sözleşme, rıza metni vb.) kabul için sunulurken arayüzde şu bilgilendirme görünür şekilde yer alır:

"Bu belge [MÜŞTERİ ADI] tarafından hazırlanmış ve yüklenmiştir. Wasplan yalnızca teknik altyapı sağlar; belgenin tarafı değildir ve içeriğinden sorumlu tutulamaz. Sorularınız için belge sahibiyle iletişime geçiniz."

11.2. Bu bilgilendirmenin arayüzde gösterimi Wasplan tarafından sağlanır; belge içeriğine ilişkin soruların yanıtlanması MÜŞTERİ'ye aittir.

12. Fikri Mülkiyet

Hizmet ve içeriği (yazılım, tasarım, metin, grafikler) Gesethra Creative Agency Rek. Yaz. Bil. ve Dan. Ltd. Şti.'nin fikri mülkiyetidir. Size Hizmeti kullanmak için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir. Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız.

13. Verileriniz

  • Hizmete yüklediğiniz içerik ve veriler size aittir.
  • Hizmeti sunmak için verilerinizi işlememize izin verirsiniz.
  • Verilerinizi istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.
  • Hesabınızı sildiğinizde verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak silinir.

14. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar

Hizmet, Meta (Facebook/Instagram), Google Ads ve diğer platformlarla entegre çalışır. Bu entegrasyonları kullanırken:

  • İlgili platformların kullanım koşullarına uymakla yükümlüsünüz.
  • Entegrasyon için gerekli yetkilendirmeleri siz verirsiniz ve dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
  • Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintilerinden sorumlu değiliz.
  • Platform API değişikliklerinden kaynaklanan geçici aksaklıklar olabilir.
  • Entegrasyon verileri, ilgili platformun ve WasPlan'ın gizlilik politikalarına tabidir.

15. Hizmet Düzeyi

  • %99.9 uptime hedefliyoruz ancak garanti vermiyoruz.
  • Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu değiliz.

16. Hizmetin Niteliği ve Sorumluluk Sınırı

16.1. Platform "olduğu gibi" sunulur. Wasplan; kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun çalışma garantisi vermez; planlı bakım, güncelleme veya zorunlu hallerde hizmete ara verebilir.

16.2. Wasplan'ın ağır kusuru veya kastı bulunmadıkça; veri kaybı, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve dolaylı zararlardan sorumluluğu bulunmaz. Wasplan'ın her halükârda toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda ilgili MÜŞTERİ'den tahsil edilen hizmet bedeli ile sınırlıdır.

16.3. MÜŞTERİ, kritik verilerini düzenli olarak dışa aktarmakla/yedeklemekle yükümlüdür. Hesabın kapatılması halinde veriler, mevzuattaki saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, makul süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

17. Fesih

  • Her iki taraf da herhangi bir zamanda hesabı feshedebilir.
  • Bu Koşulları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Ağır ihlallerde (özellikle hukuka aykırı kullanım: çocuk istismarı içeriği, silah/uyuşturucu ticareti, terör veya şiddet içeriği ve benzeri) askıya alma veya fesih derhal ve önceden bildirimsiz uygulanabilir; ilgili içerik erişime kapatılır ve mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili mercilere bildirilir.
  • Koşulların ihlali nedeniyle askıya alma veya fesih halinde, ödemiş olduğunuz ücretler (yıllık peşin ödemeler dahil) iade edilmez ve aboneliğin kalan süresi için herhangi bir iade veya alacak hakkı doğmaz. Bu, kusurun kendi tarafınızda olduğu haklı nedenle fesih niteliğindedir.
  • Fesih sonrasında verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz. (Hukuka aykırı içerik ve buna ilişkin deliller, mevzuattaki saklama ve bildirim yükümlülükleri kapsamında ayrıca işlenebilir.)

18. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Dairelerinde çözülecektir.

19. Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler 30 gün öncesinden bildirilir. Değişiklik sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20. İletişim

Sorularınız için:

WasPlan E-posta: lets@wasplan.com Web: wasplan.com

Yasal Bilgiler Gesethra Creative Agency Rek. Yaz. Bil. ve Dan. Ltd. Şti. WasPlan, Gesethra Creative Agency Rek. Yaz. Bil. ve Dan. Ltd. Şti. bünyesinde sunulan bir markadır. Adres: İstiklal Mah. Piyalepaşa Bulvarı B-C Blok No: 22/1 İç Kapı No: 1 Beyoğlu/İstanbul E-posta: info@gesethra.com Web: gesethra.com